ついついカスタマイズや個別具体的な要求にそのまま応じてしまわないように、自分へのメモより、メモ(40分あたり)カスタマイズのジレンマに陥らないか?カスタマイズの要求というのはHowの部分。Howは、それが解決したい課題(イシュー)まで掘り下げると、だいたいどの会社も同じだったりする。このイシューの解くという形でプロダクトを開発する。